Chat og sikkerhed

 

På chatten på skat.dk tilbyder vi vejledning om din skat fra en af vores medarbejdere. Vi kan svare på udvalgte emner, men kan blive nødt til at henvise til telefonen.

Chatten er krypteret. Så det er kun dig og os, der kan se indholdet.

Du er anonym, og vi kan derfor kun se dine personlige oplysninger (fx dit cpr-nummer), hvis du selv skriver det. Læs mere om dine rettigheder, og hvordan vi behandler dine personoplysninger, i Skatteforvaltningens privatlivspolitik.

Du kan selv gemme en kopi eller udskrive chatten, når du er færdig med at chatte. Det gør du ved at klikke på menuen øverst til venstre i chat-vinduet.

Chatten bliver normalt ikke gemt. Hvis din henvendelse giver anledning til videre sagsbehandling, fx hvis du skriver om et sikkerhedsbrud, kan oplysningerne dog blive gemt. Herudover gemmes en mindre del af samtalerne til brug for kvalitetstjek af Skattestyrelsens vejledning på chatten. Du kan læse mere om vores behandling af oplysningerne i Skatteforvaltningens privatlivspolitik.

Det skal være rart at chatte både for dig og os, så vi opfordrer til, at samtalen foregår i en ordentlig tone.

Chatten er åben på følgende tidspunkter:

Mandag kl. 9-17

Tirsdag - torsdag kl. 9-16

Fredag kl. 9-14

Vores chatbot kan hjælpe dig hele døgnet.